📌 Por Ronaldo Guerra Mentor, Conselheiro de PMEs e CEO da TECNOCOM
Transformação digital virou uma promessa recorrente nos discursos de consultores, agências e gurus da inovação. Mas o que isso realmente significa para quem está à frente de uma PME, lidando com vendas, gestão, pessoas e decisões que não podem esperar?
A maioria ainda acredita que a transformação começa com a adoção de sistemas. Que basta instalar uma nova plataforma, automatizar um processo, ou contratar uma consultoria.
Mas depois de mais de 23 anos liderando projetos de inovação, P&D e digitalização, eu posso afirmar:
A verdadeira transformação digital não começa com tecnologia. Começa com clareza.
🎯 O que vem antes da ferramenta?
- O modelo de gestão.
- A forma como decisões são tomadas.
- A cultura que sustenta (ou bloqueia) qualquer tentativa de mudança.
Já ouvi frases como:
- “Implantei o sistema, mas continuo no escuro.”
- “Contratei uma IA, mas não sei o que ela está me dizendo.”
- “Meu time voltou para o WhatsApp.”
Essas frases não falam sobre falhas técnicas. Falam sobre ausência de direção.
E, sem direção, qualquer ferramenta vira barulho. Ou pior: vira custo.
🚧 A armadilha da pirotecnia digital
É cada vez mais comum ver empresas investindo em plataformas de última geração… sem revisar seu jeito de pensar, decidir e liderar. O resultado?
- Aceleração do que já estava desalinhado.
- Automação do desperdício.
- Dashboard bonito sobre processos caóticos.
Transformação digital real não é sobre software. É sobre estratégia, cultura e resultado.
🧭 Por onde começam as PMEs que acertam?
As que digitalizam com inteligência começam por quatro pontos:
- Organizam a gestão com processos e métricas úteis.
- Criam uma cultura de dados leve, mas funcional.
- Automatizam com lógica e retorno, não por moda.
- Conectam pessoas, tecnologia e propósito.
Essas empresas não querem parecer modernas. Elas querem crescer com mais margem, liberdade e controle.
📌 O papel do líder não muda. Ele se amplia.
A tecnologia certa amplifica o que já existe. Se há clareza, ela gera escala. Se há confusão, ela acelera o caos.
Por isso, transformar digitalmente uma empresa é, antes de tudo, transformar a forma de pensar e liderar.
Tecnologia serve à liderança — não o contrário.
“O futuro não é digital. É inteligente.”
Uma história real
Há mais de 23 anos, participei de um projeto marcante: como Representante Comercial, fui decisivo na negociação e venda da solução, ajudando meu parceiro fornecedor a viabilizar a implementação de uma plataforma de gestão inteligente para redes de distribuição elétrica, baseada em data warehouse e mineração de dados.
Minha empresa não desenvolveu a tecnologia, mas acompanhou ativamente todas as etapas junto ao fornecedor: da venda à implantação, da governança técnica ao suporte contínuo até hoje. A solução vem sendo continuamente aprimorada e, há aproximadamente 23 anos, atende com êxito o cliente que a adotou, comprovando sua eficácia e valor estratégico ao longo do tempo.
O projeto reuniu dados dispersos em uma plataforma única, gerando indicadores que melhoraram a qualidade, reduziram blackouts (apagões), multas e custos operacionais, e deram aos gestores capacidade real de decisão. Esse é o poder da transformação digital com propósito: servir à estratégia, e não às vitrines.
O que parecia ser mais um projeto de tecnologia, tornou-se um divisor de águas. A empresa otimizou a sua operação, reduziu blackouts (apagões), multas e custos operacionais, ganhou indicadores, previsibilidade e poder de decisão e melhorou sua imagem perante os consumidores — porque primeiro veio a clareza, depois a ferramenta.
Antes de pensar em tecnologia, pense em direção. Antes de automatizar, pergunte: o que realmente precisa ser resolvido?
Transformação Digital com Propósito é ponte. Entre o improviso e o crescimento. Entre o ruído e a estratégia.
Se esse caminho faz sentido para você, estou aqui para conversar.
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Ronaldo Guerra Conselheiro | Mentor | Consultor | CEO da TECNOCOM
